Envíos incluidos en el precio en calderas de condensacion de 25, 30 y 35 kw, a toda España (península).
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¿Cuánto tiempo tardan en entregarme mi pedido?
Como máximo en un plazo de 72 horas en la Península y para Canarias, Ceuta y Melilla 7 días laborables.
¿Qué garantía tengo?
Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía contra cualquier defecto de fábrica.
¿Si tengo una incidencia?, ¿qué procedimiento debo seguir?
En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista.
Si tras revisar el envío detenidamente observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, o el pedido está dañado por algún golpe, Llámenos inmediatamente al teléfono 91 619 6340 indicando el número de pedido o factura y detallando las anomalías encontradas.
Recuerde: No podemos aceptar reclamaciones de golpes o roturas, arañazos o cualquier otro daño producido por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción del producto.
¿Puedo devolver el producto si no quedo satisfecho?
Tiene un plazo de 7 días siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado y con el embalaje original tal y como usted lo recibió.
Si al recibir cualquiera de nuestros productos no le satisface, puede devolverlo y le reembolsamos el importe de su compra o, si prefiere se lo cambiaremos por otro igual o incluso por otro distinto si es su elección, abonándole o cobrándole en este caso la diferencia de precio que hubiera entre ellos.
Para aceptar una devolución del producto debe enviarlo a portes pagados y estar en perfecto estado y con todo el contenido original (corchos, accesorios, bolsas, cables, documentación, así como el envoltorio original completo sin roturas ni adhesivos).También debe incluirse en el envío una copia de la factura o albarán.
Toda devolución deberá ser Previamente comunicada por teléfono al 91 619 6340.
" No aceptaremos ninguna devolución que no haya sido comunicada previamente o que no cumpla con las condiciones anteriormente expuestas "
Los gastos de envío y o retorno y posibles comisiones de pago por transferencia o tarjeta si los hubiera (no son reembolsables).
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